Banjarmasin, 17 April 2025 – Pemerintah Provinsi Kalimantan Selatan mengadakan Rapat Koordinasi Pelayanan Publik se-Kalsel di Gedung Mahligai Pancasila. Acara ini dihadiri oleh para kepala daerah, termasuk wali kota, bupati, dan pejabat terkait bidang pelayanan publik, serta Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Komjen Pol (P) Drs. Purwadi Arianto, M.Si.
Peningkatan Pelayanan Publik Berbasis Digital
Wakil Gubernur Kalsel, Hasnuryadi Sulaiman, menekankan pentingnya inovasi dan dedikasi dalam pelayanan publik. Ia menggarisbawahi perlunya adaptasi terhadap kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“Langkah ini merupakan bagian dari ikhtiar kami untuk memberikan pelayanan yang lebih baik, tulus, dan responsif. Pelayanan publik harus terus ditingkatkan agar mampu menjawab kebutuhan zaman,” ujar Hasnuryadi.
Wamen PANRB memberikan apresiasi atas komitmen Pemprov Kalsel dalam memajukan pelayanan berbasis digital. “Layanan digital seperti LAPOR Kalsel memperkuat kedekatan pemerintah dengan masyarakat, terutama dalam merespons aduan dengan cepat dan tepat,” kata Purwadi Arianto.
Peluncuran LAPOR Kalsel
Salah satu momen penting dalam acara ini adalah peluncuran LAPOR Kalsel, brand baru layanan pengaduan digital Provinsi Kalimantan Selatan. Peluncuran dilakukan langsung oleh Wakil Gubernur Kalsel bersama Wamen PANRB. Platform ini dirancang untuk menyediakan kanal pengaduan yang:
-
Mudah diakses oleh masyarakat.
-
Cepat ditindaklanjuti oleh pemerintah.
-
Responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
LAPOR Kalsel diharapkan menjadi alat efektif dalam meningkatkan transparansi dan partisipasi masyarakat dalam pembangunan daerah.
Penghargaan dan Komitmen Bersama
Acara ini juga menjadi ajang pemberian apresiasi kepada kepala daerah atas kinerja pelayanan publik yang inovatif dan responsif. Penghargaan ini mencerminkan keberhasilan pemerintah daerah dalam meningkatkan kepuasan masyarakat melalui layanan yang inklusif dan berkualitas.
Sebagai penutup, dilakukan penandatanganan komitmen bersama oleh seluruh kepala daerah se-Kalsel. Komitmen ini menegaskan keberlanjutan pengelolaan pengaduan melalui LAPOR Kalsel dan peningkatan mutu pelayanan publik di wilayah masing-masing.
Harapan untuk Masa Depan
Dengan terlaksananya rapat koordinasi ini, Pemprov Kalsel berharap dapat memperkuat sinergi lintas daerah untuk memberikan pelayanan publik yang lebih baik. “Ini adalah awal dari transformasi besar dalam pelayanan publik yang melibatkan semua elemen pemerintahan dan masyarakat,” ujar Hasnuryadi menutup acara.
About the Author
