Cara Hapus Riwayat Pesanan Shopee: Panduan Lengkap dan Mudah
Shopee, salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia, menyimpan semua riwayat pesanan Anda. Riwayat ini bisa berguna untuk melacak pembelian, melihat detail produk, atau bahkan mengajukan komplain. Namun, ada kalanya Anda ingin menghapus riwayat pesanan tersebut. Mungkin karena alasan privasi, mengatur tampilan aplikasi, atau sekadar merasa riwayat tersebut sudah tidak relevan lagi. Apakah bisa riwayat pesanan Shopee dihapus? Mari kita bahas tuntas di artikel ini.
Bisakah Riwayat Pesanan Shopee Dihapus?
Sayangnya, secara langsung, Shopee tidak menyediakan fitur untuk menghapus riwayat pesanan secara permanen. Riwayat pesanan dianggap sebagai data transaksi yang penting bagi Shopee untuk berbagai keperluan, termasuk analisis data dan peningkatan layanan. Jadi, opsi menghapus secara total tidak tersedia untuk pengguna.
Namun, jangan khawatir! Meskipun tidak bisa dihapus permanen, ada beberapa trik yang bisa Anda lakukan untuk “menyembunyikan” atau mengarsipkan riwayat pesanan Anda, sehingga tampilan aplikasi Shopee Anda menjadi lebih rapi dan privasi Anda terjaga.
Cara “Menyembunyikan” Riwayat Pesanan Shopee
Meskipun tidak menghapus secara permanen, langkah-langkah berikut ini dapat membantu Anda membersihkan tampilan riwayat pesanan di aplikasi Shopee:
1. Memanfaatkan Fitur “Pesanan Selesai”
Shopee memiliki fitur yang secara otomatis memindahkan pesanan yang sudah selesai (statusnya sudah “Selesai” dan Anda sudah memberikan ulasan) ke bagian “Pesanan Selesai”. Pastikan semua pesanan Anda yang sudah selesai memang sudah dipindahkan ke bagian ini. Caranya:
- Buka aplikasi Shopee.
- Klik tab “Saya” di pojok kanan bawah.
- Klik “Dikirim” atau “Selesai” (tergantung status pesanan Anda).
- Periksa apakah semua pesanan yang sudah selesai memang sudah berstatus “Selesai”. Jika belum, segera konfirmasi penerimaan dan berikan ulasan.
Dengan memastikan semua pesanan yang sudah selesai berada di bagian “Pesanan Selesai”, tampilan riwayat pesanan utama Anda akan menjadi lebih ringkas.
2. Mengarsipkan Pesanan
Beberapa pengguna melaporkan bahwa dengan menghubungi layanan pelanggan Shopee dan menjelaskan alasan yang valid, mereka bisa meminta agar riwayat pesanan tertentu diarsipkan. Proses ini tidak menghapus data, tetapi memindahkannya ke arsip sehingga tidak lagi terlihat di tampilan utama riwayat pesanan Anda. Namun, perlu diingat bahwa ini bukan jaminan dan tergantung pada kebijakan layanan pelanggan Shopee pada saat Anda menghubungi.
- Buka aplikasi Shopee.
- Klik tab “Saya” di pojok kanan bawah.
- Scroll ke bawah dan klik “Pusat Bantuan”.
- Pilih topik yang relevan (misalnya, “Pesanan Saya”).
- Jelaskan masalah Anda dan ajukan permintaan untuk mengarsipkan pesanan tertentu.
Pastikan Anda memberikan alasan yang jelas dan sopan saat mengajukan permintaan.
3. Menggunakan Akun Lain
Jika Anda benar-benar ingin memulai dari awal tanpa riwayat pesanan sama sekali, opsi terakhir adalah membuat akun Shopee baru. Tentu saja, ini berarti Anda harus memulai lagi dengan pengikut nol dan tanpa riwayat transaksi apapun. Opsi ini cocok jika Anda benar-benar ingin “bersih” dari riwayat pesanan lama.
- Buka aplikasi Shopee.
- Klik tab “Saya” di pojok kanan bawah.
- Scroll ke bawah dan klik “Pengaturan Akun”.
- Pilih “Keluar”.
- Buat akun baru dengan menggunakan alamat email atau nomor telepon yang berbeda.
Tips untuk Mengelola Riwayat Pesanan Shopee
Meskipun riwayat pesanan tidak bisa dihapus, ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan untuk mengelolanya dengan lebih baik:
- **Gunakan Fitur Wishlist:** Jika Anda hanya ingin menyimpan daftar produk yang Anda inginkan, gunakan fitur “Wishlist” daripada menambahkannya ke keranjang secara terus-menerus.
- **Berikan Ulasan yang Relevan:** Ulasan yang baik akan membantu pembeli lain dan juga membantu Anda melacak produk yang pernah Anda beli.
- **Periksa Ulang Sebelum Membeli:** Pastikan Anda benar-benar membutuhkan produk tersebut sebelum membelinya, untuk menghindari penumpukan riwayat pesanan.
Kesimpulan
Meskipun Shopee tidak menyediakan fitur untuk menghapus riwayat pesanan secara permanen, Anda bisa memanfaatkan beberapa trik seperti memindahkan pesanan ke “Pesanan Selesai”, mencoba menghubungi layanan pelanggan untuk mengarsipkan pesanan, atau bahkan membuat akun baru jika benar-benar diperlukan. Yang terpenting adalah memahami kebijakan Shopee dan mengelola riwayat pesanan Anda dengan bijak.
FAQ (Frequently Asked Questions)
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang menghapus riwayat pesanan Shopee:
Q: Apakah menghapus aplikasi Shopee akan menghapus riwayat pesanan?
A: Tidak, menghapus aplikasi Shopee tidak akan menghapus riwayat pesanan Anda. Data riwayat pesanan disimpan di server Shopee, bukan di perangkat Anda.
Q: Apakah riwayat pesanan Shopee bisa dilihat oleh orang lain?
A: Tidak, riwayat pesanan Shopee Anda hanya bisa dilihat oleh Anda sendiri dan Shopee. Ini adalah informasi pribadi dan dilindungi oleh kebijakan privasi Shopee.
Q: Berapa lama riwayat pesanan Shopee disimpan?
A: Shopee menyimpan riwayat pesanan dalam jangka waktu yang tidak ditentukan. Ini karena data tersebut penting untuk keperluan internal Shopee.
Q: Bisakah saya meminta Shopee untuk menghapus akun saya beserta riwayat pesanan?
A: Anda bisa mengajukan permintaan untuk menghapus akun Shopee Anda. Namun, bahkan setelah akun dihapus, beberapa data transaksi mungkin tetap disimpan oleh Shopee untuk jangka waktu tertentu demi memenuhi kewajiban hukum atau peraturan.
Q: Apakah ada aplikasi pihak ketiga yang bisa menghapus riwayat pesanan Shopee?
A: Tidak ada aplikasi pihak ketiga yang terpercaya dan aman yang bisa menghapus riwayat pesanan Shopee. Berhati-hatilah terhadap aplikasi semacam itu, karena dapat membahayakan keamanan akun Anda.
About the Author
